İyi iletişim, hem profesyonel hem de kişisel ilişkilerimizin temelini oluşturur. Etkili iletişim becerileri öğrenilebilir ve geliştirilebilir.
İletişimin Temel İlkeleri
Etkili iletişim, sadece konuşmak değil, aynı zamanda dinlemek ve anlamaktır.
Geliştirilebilecek Beceriler
Aktif Dinleme
Karşınızdaki kişiyi dikkatle dinleyin, anladığınızı gösterin ve soru sorun.
Empati
Karşınızdaki kişinin perspektifinden bakmaya çalışın.
Açık ve Net Olun
Düşüncelerinizi açık ve anlaşılır şekilde ifade edin.
Beden Dili
Göz teması kurun, gülümseyin ve açık bir beden dili sergileyin.
